運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者“小鹿鹿”的十二時(shí)辰

　　編者按：第十二屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在三亞舉辦，精彩的賽事背后有一群堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、熱情服務(wù)的“小鹿鹿”（賽會(huì)志愿者）。本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有6756名“小鹿鹿”。他們的身影，是運(yùn)動(dòng)會(huì)上一道獨(dú)特而美麗的風(fēng)景。

　　海南日?qǐng)?bào)記者特選取跟蹤采訪不同崗位的9名“小鹿鹿”，捕捉他們?cè)诓煌瑫r(shí)間段提供精心細(xì)致、熱情服務(wù)的瞬間。

　　志愿者張展彪：“哪里有需要，哪里就有我們的身影”

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉操

　　11月27日凌晨3時(shí)，在三亞中瑞酒店管理職業(yè)學(xué)院毽球競(jìng)賽場(chǎng)館的“志愿者之家”，已經(jīng)忙碌了一整天的志愿者張展彪沒(méi)有休息，仍在為即將過(guò)生日的志愿者準(zhǔn)備“禮物”。

　　作為毽球項(xiàng)目綜合志愿服務(wù)組志愿者，張展彪每天的任務(wù)是負(fù)責(zé)毽球競(jìng)賽場(chǎng)館533名志愿者的餐飲服務(wù)，同時(shí)兼顧在場(chǎng)館內(nèi)服務(wù)賽場(chǎng)運(yùn)動(dòng)員。張展彪表示，自己在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)吸收了很多新知識(shí)，比如毽球比賽的規(guī)則、怎樣給運(yùn)動(dòng)員提供貼心服務(wù)又不至于影響比賽進(jìn)程。

　　讓張展彪印象深刻的是，一場(chǎng)比賽中，一名外省代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員急需工具來(lái)固定賽事裝備，他和志愿者們立即幫助解決，獲得了運(yùn)動(dòng)員的稱贊?！澳睦镉行枰?，哪里就有我們的身影，每次完成一項(xiàng)工作，看到運(yùn)動(dòng)員們滿意的笑容，我就覺(jué)得一切的付出都是值得的?！彼f(shuō)。

　　給志愿者準(zhǔn)備三餐是張展彪最為忙碌的時(shí)刻。“我們要迅速地讓大家都吃上熱菜熱飯，跟大家互相交流工作心得和趣事，了解志愿者們的訴求和困難，及時(shí)幫忙協(xié)調(diào)解決?！?/p>

　　“我從2018年開(kāi)始從事志愿服務(wù)，但這是第一次參與全國(guó)性賽事志愿服務(wù)。”張展彪表示，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，自己代表著海南青年學(xué)子的風(fēng)采。希望能盡己所能，為運(yùn)動(dòng)會(huì)添彩。

　　志愿者徐雅婕：“希望為三亞這座城作更多貢獻(xiàn)”

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉操

　　11月28日清晨5時(shí)，天還未亮，龍舟和獨(dú)竹漂項(xiàng)目綜合志愿服務(wù)組組長(zhǎng)徐雅婕準(zhǔn)時(shí)出門(mén)，在學(xué)校和同學(xué)們集合后，一起趕赴水上競(jìng)賽項(xiàng)目場(chǎng)地，開(kāi)啟一天繁忙的志愿工作。

　　“我在三亞生活學(xué)習(xí)了2年多時(shí)間，很喜歡這座城市，希望為這座城作更多貢獻(xiàn)?！苯衲?0歲的徐雅婕是海南熱帶海洋學(xué)院體育教育專業(yè)的一名大三學(xué)生，參加志愿服務(wù)活動(dòng)是她進(jìn)入大學(xué)后一直在堅(jiān)持的事情。

　　徐雅婕的工作是負(fù)責(zé)為上百名志愿者伙伴們?cè)谥驹脯F(xiàn)場(chǎng)留下影像資料，同時(shí)督促同學(xué)們更嚴(yán)格地執(zhí)行志愿服務(wù)規(guī)則?！拔乙屪约汉屯瑢W(xué)們都能展示出最佳的形象，給來(lái)參賽的運(yùn)動(dòng)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！彼f(shuō)。

　　每天站立時(shí)間久、體能消耗大是徐雅婕面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。她告訴記者，比賽期間，她和同學(xué)們需要全天候駐守在賽場(chǎng)提供服務(wù)。“雖然辛苦，但能幫助別人，又能感受龍舟賽事熱情氛圍，我覺(jué)得收獲滿滿！”徐雅婕說(shuō)，她格外珍惜這次做大型活動(dòng)志愿者的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)志愿活動(dòng)得到成長(zhǎng)。

　　在波光粼粼的三亞河上，民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)的精彩角逐如火如荼。岸邊，徐雅婕還化身“迷妹”為參賽隊(duì)員加油鼓勁。

　　志愿者吳妙音：精益求精 為賽事保駕護(hù)航

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉操

　　早上7時(shí)，天剛蒙蒙亮。設(shè)定的鬧鐘如約響起，運(yùn)動(dòng)會(huì)毽球項(xiàng)目交通志愿服務(wù)組組長(zhǎng)吳妙音關(guān)掉鬧鐘，起床、洗漱，一切迅速地完成，而后精神飽滿地步行至毽球競(jìng)賽場(chǎng)館交通調(diào)度室，開(kāi)啟一天的工作。

　　“組長(zhǎng)是機(jī)動(dòng)崗位，要負(fù)責(zé)組員的簽到、車(chē)輛調(diào)度，觀察運(yùn)動(dòng)員能否在規(guī)定時(shí)間到達(dá)場(chǎng)館。我要盡可能熟悉各個(gè)崗位的工作，有人請(qǐng)假時(shí)第一時(shí)間頂上去。確保讓每一名運(yùn)動(dòng)員安全乘車(chē)，順利到達(dá)比賽場(chǎng)館、順利返回駐地酒店。”吳妙音說(shuō)。

　　早上7時(shí)30分至9時(shí)30分、下午2時(shí)至4時(shí)，這兩個(gè)時(shí)間段是吳妙音一天中最忙碌的時(shí)刻?？吹捷d著各代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員的大巴車(chē)緩緩駛來(lái)，吳妙音左手舉牌，揮動(dòng)右臂，引導(dǎo)大巴車(chē)前行。大巴車(chē)停穩(wěn)后，運(yùn)動(dòng)員相繼下車(chē)，吳妙音抬手歡迎，并微笑著說(shuō)：“歡迎你們。你們好，請(qǐng)往這邊走?！蹦克瓦\(yùn)動(dòng)員順利進(jìn)入場(chǎng)館后，吳妙音又不停地變換著交通指揮手勢(shì)，協(xié)助交通管理員指揮大巴車(chē)安全、規(guī)范停車(chē)。

　　在志愿服務(wù)活動(dòng)中，她結(jié)識(shí)了很多志同道合的伙伴，大家相互關(guān)心、支持，特別溫暖。

　　“很榮幸參與到大型賽事活動(dòng)中，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)自我價(jià)值，在互助中實(shí)現(xiàn)人生進(jìn)步?！痹趨敲钜艨磥?lái)，自己通過(guò)志愿活動(dòng)拓寬了視野，鍛煉了溝通、應(yīng)變的能力，這些都將是成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富。

　　志愿者唐國(guó)川：做運(yùn)動(dòng)員的 好朋友

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉杰

　　11月28日7時(shí)20分，距離運(yùn)動(dòng)會(huì)射弩項(xiàng)目比賽開(kāi)始還有40分鐘，射弩項(xiàng)目競(jìng)賽事務(wù)組志愿者唐國(guó)川準(zhǔn)時(shí)來(lái)到運(yùn)動(dòng)員落客點(diǎn)，高舉引導(dǎo)牌，等待著好朋友們的到來(lái)。

　　唐國(guó)川手舉的引導(dǎo)牌上寫(xiě)著“天津代表團(tuán)”幾個(gè)大字，“我們每個(gè)人都是‘一對(duì)一’服務(wù)，也就是一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)代表團(tuán)。我要等的好朋友就是天津代表團(tuán)射弩項(xiàng)目的教練和運(yùn)動(dòng)員?！?/p>

　　“早上好，大家請(qǐng)跟我這邊走！”隨著車(chē)門(mén)打開(kāi)，教練和運(yùn)動(dòng)員有序下車(chē)，唐國(guó)川立馬熱情地迎了上去，微笑著打招呼，引導(dǎo)大家前往比賽場(chǎng)館。

　　“我得記住每一位代表團(tuán)成員，保證人到齊了，才能出發(fā)?！碧茋?guó)川笑著說(shuō)。

　　進(jìn)入場(chǎng)館后，唐國(guó)川也會(huì)全程陪同，提供耐心的服務(wù)。他說(shuō)：“希望大家來(lái)到這里，就像回到家一樣溫暖、親切?！?/p>

　　志愿者陳紅：早、勤、細(xì) 讓大家都能吃上熱乎飯

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 李夢(mèng)楠

　　準(zhǔn)備餐具、清理餐桌、添加食物……11月26日19時(shí)許，在海南熱帶海洋學(xué)院食堂中，志愿者陳紅和同伴們穿梭其中，細(xì)心詢問(wèn)就餐人員的用餐需求。

　　本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，押加比賽在該校體育館進(jìn)行，包括運(yùn)動(dòng)員和工作人員在內(nèi)，每天用餐人數(shù)達(dá)到300人，如何讓他們吃上熱乎飯？

　　“秘訣就是要早、勤、細(xì)?！标惣t解釋，“早”就是要提前準(zhǔn)備，在開(kāi)餐前一個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，測(cè)量體溫，戴好用餐帽口罩手套，擺好餐盤(pán)、筷子勺子，迎接大家的到來(lái)。

　　“勤”就是要勤走動(dòng)。陳紅說(shuō)，不同菜品受歡迎程度不同，消耗程度也有變化，只有動(dòng)起來(lái)，才能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)菜品的短缺情況，進(jìn)而及時(shí)添加，確保大家能夠隨時(shí)享用到充足的食物。“最重要的就是細(xì)致，不斷根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化?！标惣t說(shuō)。

　　“這段時(shí)間，我們沒(méi)有收到差評(píng)和投訴，說(shuō)明大家對(duì)我們的工作還是認(rèn)可的?！标惣t說(shuō)，這份認(rèn)可激勵(lì)著她們做好餐飲服務(wù)，讓每一位用餐人員都能在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間感受到溫暖與關(guān)懷。

　　志愿者吳賢達(dá)：“箭靶”守護(hù)者 讓比賽更流暢

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉杰

　　11月27日17時(shí)30分，當(dāng)天的運(yùn)動(dòng)會(huì)射弩項(xiàng)目的比拼圓滿結(jié)束，運(yùn)動(dòng)員和觀眾紛紛有序退場(chǎng)。這時(shí)，吳賢達(dá)和他的小伙伴們“登場(chǎng)”了。

　　作為運(yùn)動(dòng)會(huì)射弩競(jìng)委會(huì)競(jìng)賽運(yùn)行組志愿者，只見(jiàn)他和小伙伴迅速來(lái)到箭靶前，從箭靶上方取下已經(jīng)使用過(guò)的靶紙，放入指定的紙框內(nèi)。然后將新靶紙放在中間的區(qū)域，用手輕輕地抹平，確保靶紙沒(méi)有褶皺和破損，完好無(wú)缺。隨后，再使用專用的釘子將靶紙固定在箭靶上。

　　射弩項(xiàng)目十分考驗(yàn)運(yùn)動(dòng)員的準(zhǔn)確性，而靶紙則是影響準(zhǔn)確性的重要因素，比賽要求每一張靶紙都必須平整、完好地固定在指定區(qū)域。就讀于三亞學(xué)院的吳賢達(dá)說(shuō)，雖然只有簡(jiǎn)單的幾步，上崗前他演練了好多遍。

　　為了做好志愿服務(wù)工作，每天晚上吳賢達(dá)都會(huì)早早入睡，養(yǎng)足精神，“我要以最飽滿的狀態(tài)，服務(wù)好每一場(chǎng)比賽！”

　　志愿者陳元華：烈日下 為龍舟做“保養(yǎng)”

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉杰

　　脫下冰袖，手臂裸露在外的皮膚黑黝黝，冰袖擋住的部位仍然白皙，黑白“分界線”清晰可見(jiàn)。這條手臂的主人是運(yùn)動(dòng)會(huì)龍舟競(jìng)委會(huì)競(jìng)賽運(yùn)行組志愿者陳元華。

　　11月25日14時(shí)30分，距離比賽還有半個(gè)小時(shí)，作為器材崗的一名志愿者，陳元華已經(jīng)來(lái)到了比賽碼頭，對(duì)比賽統(tǒng)一使用的龍舟進(jìn)行全方位的“保養(yǎng)”。彎腰、舀水、起身、潑水……站上龍舟，陳元華拿起舀水工具認(rèn)真地將龍舟上的水進(jìn)行全面清理，從龍首到龍尾，不放過(guò)任何一個(gè)空間。陳元華一邊抹去額頭上的汗珠，一邊舀水。

　　從7時(shí)30分到17時(shí)30分結(jié)束，除去中午的休息時(shí)間，陳元華的工作需要一直在烈日下完成，雖然戴上了冰袖和帽子，但還是抵擋不住陽(yáng)光的“熱情”，身上的衣服濕了又干、干了又濕?！半m然很累，但很充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次十分難忘的經(jīng)歷?！彼f(shuō)。

　　志愿者王金友：不放過(guò)1厘米的誤差

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 李夢(mèng)楠

　　11月26日14時(shí)許，在運(yùn)動(dòng)會(huì)押加比賽場(chǎng)館內(nèi)，志愿者王金友拿出一條紅色的綢緞，將其對(duì)折，再三檢查中間的位置。

　　比賽還未開(kāi)始，為何就對(duì)紅繩的中間位置這么看重？王金友介紹，押加又被稱為“大象拔河”，比賽時(shí)，兩名運(yùn)動(dòng)員需背對(duì)背將一條長(zhǎng)綢布帶做成的圓環(huán)分別套于頸部，以一方將置于兩者之間的墜條拉過(guò)自己一側(cè)的決勝線為勝利。

　　“我的工作之一，就是要確保墜條保持在中間位置。”王金友透露，墜條已經(jīng)做了加固處理，但為了保障比賽的公正，開(kāi)場(chǎng)前，他總要再核對(duì)一下墜條的位置，不放過(guò)一厘米的誤差。

　　王金友說(shuō)，在幾天的志愿活動(dòng)中，他也被運(yùn)動(dòng)員的精神所打動(dòng)。他清楚記得，每次隊(duì)員上場(chǎng)時(shí)，當(dāng)主持人說(shuō)出其所代表的省份時(shí)，隊(duì)員會(huì)一臉驕傲地?fù)]手。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員落后時(shí)，觀眾席也會(huì)大聲呼喊，加油助威。王金友坦言，這次的經(jīng)歷，讓他對(duì)體育精神又有了新的認(rèn)識(shí)，“這次，來(lái)得值！”

　　志愿者雷蕾：保障賽場(chǎng)“眼睛”正常運(yùn)行

　　海報(bào)集團(tuán)全媒體記者 林師堂 李夢(mèng)楠 實(shí)習(xí)生 張美玲

　　滑步、轉(zhuǎn)身、跳躍……11月28日上午11時(shí)，運(yùn)動(dòng)會(huì)珍珠球比賽現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天。小巧的珍珠球時(shí)而高高彈起，時(shí)而被緊緊護(hù)住，讓觀眾們的心也隨之緊張高懸。

　　喧囂的場(chǎng)地中，一雙高科技的“眼睛”靜靜地將比賽畫(huà)面都記錄了下來(lái)。

　　“為了保障比賽公平，賽場(chǎng)上專門(mén)設(shè)置了錄像機(jī)?！敝驹刚呃桌俚墓ぷ?，就是根據(jù)球的運(yùn)動(dòng)途徑，及時(shí)調(diào)整錄像機(jī)的角度，確保比賽畫(huà)面都能“入框”?！扒蛟谀?，我的手就要轉(zhuǎn)到哪！”雷蕾說(shuō)。

　　錄像時(shí)，雷蕾需要站在一張椅子上，并時(shí)刻保持自身平衡，盡可能不影響錄像機(jī)的工作?！耙巫由喜槐仍诘孛妫恢貌淮?，還要盡量保證下半身處于靜止?fàn)顟B(tài)，不是一件容易的事?！?/p>

　　近20分鐘的比賽結(jié)束，雷蕾才從椅子上下來(lái)，抓緊捶一捶已經(jīng)發(fā)酸的大腿。

　　運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，雷蕾與其他志愿者一同繪制志愿海報(bào)，她說(shuō)，“通過(guò)這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我對(duì)民族團(tuán)結(jié)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。往后，將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，讓人生更加充實(shí)有意義。”（記者 劉操 劉杰 李夢(mèng)楠 林師堂 張美玲）

　?。êＤ先?qǐng)?bào)三亞11月28日電）