天山觀察丨購物車?yán)锏摹靶隆被盍Α?025年新疆“雙11”消費(fèi)市場(chǎng)觀察

11月11日晚，員工在新疆東方百和蟻鏈物流科技產(chǎn)業(yè)園智能自動(dòng)化分撥中心作業(yè)。 該產(chǎn)業(yè)園位于兵團(tuán)第十二師三坪農(nóng)場(chǎng)，目前已入駐多家快遞物流公司，物流配送可直達(dá)全疆各地。 王志清攝

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 黑宏偉

　　進(jìn)入第17個(gè)“雙11”，電商大促已從“購物節(jié)”升級(jí)為“購物季”。持續(xù)延長(zhǎng)的促銷周期，推動(dòng)消費(fèi)需求平穩(wěn)釋放。在新疆，快遞總部基地集群落地、倉配一體化加速推進(jìn)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)多元升級(jí)、智能科技廣泛應(yīng)用，為消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力；線上線下深度融合、即時(shí)零售異軍突起、人工智能技術(shù)全面賦能，讓天山南北的消費(fèi)者享受到“即買即享”的便捷與實(shí)惠。

　　消費(fèi)市場(chǎng)量質(zhì)齊升

　　結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

　　“雙11”期間，新疆消費(fèi)市場(chǎng)不僅在“量”上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，更在“質(zhì)”上實(shí)現(xiàn)躍升。

　　淘寶數(shù)據(jù)顯示，截至11月9日，新疆在淘寶平臺(tái)成交額同比增長(zhǎng)55%，家具、衛(wèi)浴等包郵商品訂單量同比增長(zhǎng)超200%，63個(gè)類目商品成交單量實(shí)現(xiàn)翻倍。作為西北五省區(qū)大件家裝包郵服務(wù)上線后的首個(gè)“雙11”，新疆消費(fèi)潛力得到有效釋放。

　　包郵服務(wù)的持續(xù)拓展是推動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。今年4月，淘寶在西北地區(qū)全面上線大件家裝包郵服務(wù)，覆蓋90%以上區(qū)域并實(shí)現(xiàn)送裝一體服務(wù)?！半p11”期間，西北包郵補(bǔ)貼類目新增130個(gè)，涵蓋燈具、兒童家具等，其中超30個(gè)類目在新疆成交金額增長(zhǎng)超50%。支持包郵的大件家裝商品超過190萬件，較“618”提升90%以上。

　　京東平臺(tái)同樣表現(xiàn)亮眼，新疆下單量增速位居全國第一，客單價(jià)穩(wěn)居前列。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，3D打印設(shè)備成交額同比增長(zhǎng)482%，數(shù)碼相機(jī)同比增長(zhǎng)360%，“成長(zhǎng)發(fā)育”類產(chǎn)品增速達(dá)160%，反映出消費(fèi)者對(duì)科技、品質(zhì)和家庭關(guān)愛的多元需求。不同年齡群體消費(fèi)偏好鮮明：00后偏愛數(shù)碼產(chǎn)品，80后聚焦母嬰品類，銀發(fā)族則青睞健康養(yǎng)護(hù)商品，消費(fèi)分層化、個(gè)性化趨勢(shì)明顯。

　　“活動(dòng)力度大，我買了好多東西，疆內(nèi)發(fā)貨的第二天就到了，特別快。”烏蘇市民欒娜娜道出了眾多新疆消費(fèi)者的共同體驗(yàn)。隨著“新疆包郵”政策持續(xù)推進(jìn)，商品不僅送達(dá)速度快，價(jià)格也更實(shí)惠，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的購買熱情。

　　線上線下深度融合

　　即時(shí)零售成亮點(diǎn)

　　線上線下深度融合成為今年“雙11”的一大亮點(diǎn)。

　　線下實(shí)體店憑借獨(dú)特體驗(yàn)和專屬福利，在“雙11”中成功搶占份額。新疆友好（集團(tuán)）股份有限公司推出“秋冬衣櫥煥新”“黃金每克最高優(yōu)惠120元”等活動(dòng)，覆蓋服飾、美妝、數(shù)碼等品類；烏魯木齊華潤(rùn)萬家喀什西路店千種民生商品直接降價(jià)，會(huì)員滿額可抽取立減金；烏魯木齊匯嘉時(shí)代北京路店店慶與“雙11”疊加，推出滿贈(zèng)等福利，部分單品價(jià)格甚至低于線上。

　　新疆友好（集團(tuán)）股份有限公司天山百貨商場(chǎng)副總經(jīng)理陳凱介紹，商場(chǎng)開展的促銷活動(dòng)橫跨了兩個(gè)周末，從11月1日持續(xù)至11日，覆蓋全品類商品，營造了火熱的購物氛圍。

　　即時(shí)零售成為今年“雙11”的新亮點(diǎn)，推動(dòng)購物模式從“遠(yuǎn)場(chǎng)囤貨”轉(zhuǎn)向“近場(chǎng)即享”。淘寶閃購、京東即時(shí)零售、美團(tuán)閃購等平臺(tái)紛紛加碼。美團(tuán)閃購發(fā)放170萬張免單券，通過新客紅包、好友助力等活動(dòng)拓展用戶規(guī)模，充分釋放餐飲、生鮮等即時(shí)消費(fèi)需求，不少線下商超鏈接線上平臺(tái)，推行即時(shí)零售，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)即時(shí)消費(fèi)。

　　“雙11”期間，我區(qū)多地商務(wù)部門還聯(lián)合轄區(qū)零售企業(yè)在線下推出形式多樣的促銷活動(dòng)。

　　阿勒泰地區(qū)自11月8日起投放10萬元商超消費(fèi)補(bǔ)貼。連日來，阿勒泰市多家超市人頭攢動(dòng)，消費(fèi)券的投放有效激發(fā)了消費(fèi)者的購物熱情。

　　立體網(wǎng)絡(luò)+智能科技

　　刷新“新疆速度”

　　“從下單到收貨只用了18小時(shí)?！笨κ彩忻駸嶙蝸啞ぐ桌盏骄W(wǎng)購的護(hù)膚品時(shí)，難掩心中的驚喜。這份驚喜的背后，是新疆快遞物流體系全方位革新的堅(jiān)實(shí)支撐。

　　以烏魯木齊為核心的全疆快遞樞紐初步形成，成為物流提速的核心引擎。圓通、中通、申通等10家主要寄遞企業(yè)新疆總部相繼落地，現(xiàn)代化分撥中心和倉儲(chǔ)設(shè)施集中建成并投入使用。圓通新疆總部基地日均處理能力從60萬件躍升至300萬件；申通烏魯木齊分揀中心投用12條自動(dòng)分揀線后，日產(chǎn)能達(dá)100萬票；中通新疆管理中心最大日處理能力達(dá)150萬件，較之前提升兩倍。

　　智能科技為物流提速注入硬核動(dòng)力。烏魯木齊郵區(qū)中心快件處理中心的窄帶分揀機(jī)和智能機(jī)械臂分揀效率每小時(shí)3300袋（件）以上；圓通雙層雙環(huán)自動(dòng)化分揀線每小時(shí)處理5萬—6萬件快遞；喀什二級(jí)郵區(qū)中心自動(dòng)化分揀機(jī)單日處理量達(dá)12萬件。“機(jī)器代人”和“無休作業(yè)”打破了物流效率提升的瓶頸。

　　人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈路賦能?！癆I智惠引擎”覆蓋了經(jīng)營、營銷、客服全流程?！叭绾未_定采買清單，怎樣買更劃算，在很多電商平臺(tái)都能用AI來實(shí)現(xiàn)?！睘豸斈君R市民楊路說。

　　物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)完善、消費(fèi)場(chǎng)景不斷豐富、服務(wù)能力穩(wěn)步提升，今年“雙11”，新疆消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放，市場(chǎng)活力進(jìn)一步激發(fā)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了持久動(dòng)力。