大家談丨接待人次創(chuàng)新高，新疆文旅不妨為游客“畫畫像”

　　許慶光

　　據(jù)媒體報(bào)道，新疆去年接待國(guó)內(nèi)外游客26544.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)117.04%，數(shù)量創(chuàng)歷史新高，充分表明新疆旅游業(yè)正迎來(lái)厚積薄發(fā)、蓄勢(shì)聚能、大有可為的重要黃金期。

　　從本質(zhì)上說(shuō)，旅游是一項(xiàng)服務(wù)業(yè)，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)乘興而來(lái)的游客個(gè)體，最希望的是每個(gè)人都盡興而歸、下次再來(lái)。在為宏觀大數(shù)字振奮的同時(shí)，我們不妨沉下心來(lái)，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為游客全方位“畫畫像”，從而更好地謀劃推動(dòng)今后旅游發(fā)展。

　　比如，游客都從哪些地方來(lái)，選擇什么樣的交通出行方式，年齡分布區(qū)間如何，最愛(ài)去哪些地方，愿意把錢花在哪兒，不同群體對(duì)旅游的喜好有哪些不同等等，只有為龐大的游客從不同維度好好“畫畫像”，我們才能更清晰地了解游客的所需所愿，更精準(zhǔn)地定位、布局、發(fā)力文旅產(chǎn)業(yè)。

　　為游客“畫畫像”，說(shuō)到底是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，“不唯GDP論英雄”已成為人們的共識(shí)。從一定意義上說(shuō)，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要單元，旅游業(yè)也應(yīng)在注重接待游客數(shù)量的同時(shí)，更多關(guān)注一個(gè)個(gè)具體的游客，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有真正“讀懂”游客，并堅(jiān)決做到以游客為中心，深化供給側(cè)改革，讓游客有更多的美好體驗(yàn)感，新疆旅游發(fā)展才能行之久遠(yuǎn)。

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