小天漫談丨延時服務(wù)里的民生溫度

　　新聞：2025年暑假臨近，烏魯木齊市出入境證件辦理需求大幅增加。為切實解決學(xué)生家庭及上班族暑期辦證面臨的“請假難、排隊久”問題，烏魯木齊市公安局出入境管理支隊將特別推出暑期“便民不打烊”出入境夜間辦證專場，為廣大市民提供高效便捷的夜間辦證服務(wù)。

　　鏈接：烏魯木齊出入境夜間辦證專場開放

　　漫談：近日，烏魯木齊市公安局出入境管理支隊在暑期辦證高峰推出“便民不打烊”夜間專場，于6月12日、25日19:00至 22:00開放辦證大廳，各區(qū)縣同步行動。這一舉措打破常規(guī)服務(wù)時間，為上班族、學(xué)生家長等群體解決了辦證難題，無需在工作、學(xué)業(yè)與辦事間艱難權(quán)衡，也不用在烈日下苦等或為請假發(fā)愁。

　　烏魯木齊的夜間辦證專場像一面鏡子，映照出服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，從“按部就班”走向“主動破局”，讓流程貼近群眾；也折射出政府職能從管理型向服務(wù)型的跨越，從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃訂栃琛?。這一專場不僅是主動洞察需求的智慧體現(xiàn)，更展現(xiàn)了打破時間限制、精準(zhǔn)對接特定群體需求，俯下身子服務(wù)群眾的真切行動。

　　服務(wù)民生無小事，一枝一葉總關(guān)情。從細(xì)微處著手，主動了解群眾需求，積極適應(yīng)形勢變化，這是做好群眾工作的關(guān)鍵所在。烏魯木齊出入境辦證夜間專場，看似只是調(diào)整了服務(wù)時間，實則背后蘊含著對群眾需求的深度理解與尊重，彰顯了政府部門主動作為、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。這不僅是對 “最多跑一次”改革的有力踐行，更是提升政府公信力、增強群眾獲得感和幸福感的生動實踐。

　　近年來，烏魯木齊緊盯民生領(lǐng)域不斷發(fā)力。教育上，老舊校園翻新擴建，新教育集團讓優(yōu)質(zhì)資源遍布；醫(yī)療方面，三甲醫(yī)院下沉、專家走進基層，“看病難”成為過去；就業(yè)領(lǐng)域，招聘會、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持政策不斷，穩(wěn)崗就業(yè)網(wǎng)絡(luò)牢固；社保體系也持續(xù)完善，養(yǎng)老金上調(diào)、醫(yī)保報銷范圍擴大，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)成為現(xiàn)實，一幅溫暖的民生畫卷已然呈現(xiàn)。

　　烏魯木齊的探索并非孤例，在全國民生服務(wù)創(chuàng)新浪潮中，各地都亮點頻出。上海、杭州的身份證辦理窗口夜間便民服務(wù)，與城市霓虹相映；長沙出入境大廳周末照常服務(wù)；各地24 小時自助服務(wù)區(qū)隨處可見；全國跨省通辦打破地域限制……各地正用心繪制服務(wù)民生的工筆畫。

　　燈火不熄，服務(wù)不止。希望更多地方能以此為榜樣，關(guān)注城市管理細(xì)節(jié)，直面群眾關(guān)切難點，讓政務(wù)窗口成為民心港灣，讓民生政策化作滋潤百姓的春雨，使服務(wù)民生之路越走越寬，幸福生活畫卷越繪越美。（魏江濤）