多元志愿服務(wù)讓文明新風(fēng)入心——記第七屆自治區(qū)文明單位哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 張婷

　　“哈米拉大姐，今天我們來幫您收拾房間。”4月18日上午，哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)退休黨員王淑新，帶著社區(qū)里的“潤民心”志愿服務(wù)隊隊員叩開了居民哈米拉·吾阿汗的家門。

　　系上圍裙，拿起掃帚，王淑新和隊員們開始忙活起來……不到一個小時的工夫，哈米拉的屋子被收拾得整潔有序，“服務(wù)隊上門給服務(wù)，我心里暖暖的?！惫桌B聲道謝。

4月18日，哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)“潤民心”志愿服務(wù)隊在獨(dú)居老人哈米拉·吾阿汗家開展志愿服務(wù)活動。阿爾升·馬合蘇別克攝

　　哈米拉今年79歲，孩子常年在外工作，平時獨(dú)自生活。逢年過節(jié)，社區(qū)里的“潤民心”志愿服務(wù)隊都會上門為獨(dú)居老人提供服務(wù)，打掃清潔房間，陪他們嘮嘮家常。

　　群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。近年來，哈巴河縣以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，凝聚志愿服務(wù)力量，全面構(gòu)建多元共治“服務(wù)圈”。阿克齊鎮(zhèn)以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，探索推行“1+7+N”志愿服務(wù)體系，將各類志愿服務(wù)活動融入到社區(qū)各項工作中，打通宣傳、教育、服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“‘1+7+N’志愿服務(wù)體系，‘1’即黨建為引領(lǐng)，在城鎮(zhèn)‘大工委’、社區(qū)‘大黨委’的統(tǒng)領(lǐng)下，建立‘黨支部+共建單位+物業(yè)公司+雙聯(lián)戶長+志愿者’多方聯(lián)動、共同參與的志愿服務(wù)溝通機(jī)制?！?’即組建‘七心’隊伍，打造志愿者品牌體系?！甆’即N支志愿力量，充分發(fā)揮‘大黨委’引領(lǐng)作用，把成員單位、社會組織、轄區(qū)黨員等力量動員起來。” 阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)黨總支書記拉扎提·賽提別克介紹。

　　哈巴河縣阿克齊鎮(zhèn)建業(yè)東路社區(qū)的新時代文明實踐站，成立于2019年，社區(qū)共有232位志愿者，30支志愿服務(wù)隊。為了讓群眾在家門口享受貼心服務(wù)，建業(yè)東路社區(qū)不斷吸納“五老”人員、退休工作者、在職黨員、道德模范、文藝愛好者、創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員等，擴(kuò)大志愿隊伍規(guī)模，健全志愿服務(wù)體系，定期開展志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)了群眾有呼必回、有難必幫。

　　“水管松了，去社區(qū)拿個扳手來。”為了方便轄區(qū)群眾生活，也為了讓居民積極主動參與基層治理，建業(yè)東路社區(qū)“惠民心”志愿服務(wù)隊建立了“共享工具站”。雨傘、扳手、通下水道的工具等，只要是居民日常生活中必需的工具在這里都能找到，居民可以根據(jù)需要隨時取用。

　　隨著“共享工具站”逐漸被大家熟知，轄區(qū)內(nèi)還掀起了一股“共享”潮流，居民們誰家里有閑置的工具都愿意送到工具站里，建立了守望相助、鄰里和諧的互助氛圍。

3月5日，志愿者黨秀金為建業(yè)東路轄區(qū)居民開展義剪服務(wù)。何孜麗古麗·革命攝

　　與此同時，社區(qū)還聚焦群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題，并逐一推進(jìn)解決。

　　4月18日上午，建業(yè)東路社區(qū)“幸福食刻”餐廳里，廚師們忙碌起來，經(jīng)過精心烹飪，各式各樣的家常菜新鮮出鍋。隨著飯點(diǎn)臨近，老人們相繼前來進(jìn)餐。大家坐在一起，一邊嘮家常，一邊吃著可口的午餐，臉上洋溢著笑容。

　　“我平時都是一個人在家，自己做飯就比較麻煩，這邊味道也不錯，經(jīng)濟(jì)實惠，服務(wù)態(tài)度熱情，整個環(huán)境也很好，我們都比較滿意?！苯I(yè)東路社區(qū)居民張金山說。

　　建業(yè)東路社區(qū)60歲以上老人有近900人，其中高齡空巢老人居多。為解決老人一日三餐，社區(qū)開設(shè)了專屬老年朋友的食堂。

　　在“幸福食刻”餐廳，居民可以享受物美價廉的飯菜，70歲以上老人花10塊錢就能吃上兩葷一素，90歲以上老人免費(fèi)就餐，生活不能自理的老人由“知民心”志愿服務(wù)隊送餐上門。

　　為了讓管理服務(wù)更加精細(xì)化，真正把實事好事辦到居民心坎上，建業(yè)東路社區(qū)及時摸清轄區(qū)不同年齡階段的居民數(shù)量、從業(yè)種類，結(jié)合工作區(qū)域特點(diǎn)，著力建設(shè)完善社區(qū)食堂、快遞存取點(diǎn)、戶外勞動者服務(wù)站、青年之家、商圈服務(wù)站等，提供免費(fèi)WiFi、飲用水、微波爐、便民充電等各式各樣的貼心服務(wù)，真正讓群眾感受到“志愿服務(wù)”的溫度。

　　拉扎提介紹， 為使志愿服務(wù)的覆蓋面更廣、服務(wù)效率更高，社區(qū)還推行了“居民點(diǎn)單、總部派單、志愿者接單、居民評單”的“四單制”志愿服務(wù)平臺，采取居民到社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)單、撥打服務(wù)熱線、志愿者入戶上門等方式，及時開展“一對一”或“組團(tuán)式”服務(wù)，實現(xiàn)了“你點(diǎn)我送”的雙向優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。今年以來，根據(jù)居民點(diǎn)單需求，已完成340余個接單服務(wù)，得到居民一致好評。

　　“我們現(xiàn)在做到周周有活動，月月有服務(wù)，‘一攬子’志愿服務(wù)活動推動文明實踐志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、項目化、品牌化。下一步，我們將不斷探索黨建引領(lǐng)基層治理的創(chuàng)新路徑，通過開展志愿服務(wù)，精準(zhǔn)解決社區(qū)居民急難愁盼問題，推動全民共同參與社會基層治理，營造良好的新時代文明實踐氛圍，促進(jìn)哈巴河縣精神文明建設(shè)邁上新臺階?！?拉扎提說。