踐四力 改文風(fēng)丨“歪果仁”在烏魯木齊辦事啥體驗(yàn)

　　天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 隋云雁

　　“每天都會聽到‘謝謝’，見到開心笑容，也收到過錦旗和感謝信?！睘豸斈君R市公安局出入境管理支隊(duì)民警胡曉雯曾有一個(gè)疑惑：外國人應(yīng)該沒有錦旗這個(gè)概念吧？

　　和“歪果仁”打交道多了以后，胡曉雯有了答案：大家是選擇入鄉(xiāng)隨俗的方式向我們傳達(dá)心意。

　　31歲的胡曉雯從警以來一直在出入境管理支隊(duì)窗口工作，之前工作場所在益民大廈，2024年10月21日新疆烏魯木齊移民事務(wù)服務(wù)中心（海外人才服務(wù)中心）成立后，她就來到了這里。

　　這是全疆首個(gè)綜合式移民事務(wù)服務(wù)中心，為外籍人員提供“一站式”集成服務(wù)，涵蓋17個(gè)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)和16個(gè)涉外服務(wù)事項(xiàng)，提高了大家來華工作、生活便利化水平。

3月27日，胡曉雯為烏茲別克斯坦博士研究生Umaraliev Jakhongir辦理居留證許可延期業(yè)務(wù)。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 隋云雁 攝

　　3月27日上午，烏茲別克斯坦博士研究生Umaraliev Jakhongir前來申請居留許可延期，他于2023年2月來烏魯木齊留學(xué)，學(xué)業(yè)完成之前每年都要辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。受益于去年國家移民管理局出臺的護(hù)照免留存舉措，在業(yè)務(wù)辦理期間，他仍然可以持有并使用護(hù)照。

　　“我有時(shí)會到疆外一些城市做實(shí)驗(yàn)，還會回國，這個(gè)措施讓我不用刻意規(guī)避這個(gè)時(shí)間段來安排行程了?！盪maraliev Jakhongir向胡曉雯豎起了大拇指。

　　“你好嗎，我的老朋友?！薄昂芨吲d又見面了，今天辦什么事呢？”中國科學(xué)院新疆生態(tài)與地理研究所外國專家奧薩馬·穆罕默德出現(xiàn)在窗口前，和胡曉雯熟稔對話。

　　奧薩馬·穆罕默德是埃及阿里什大學(xué)副教授，2014年來新疆從事植物內(nèi)生菌資源挖掘與功能應(yīng)用研究。他是中國政府友誼獎(jiǎng)、自治區(qū)人民政府外國專家“天山獎(jiǎng)”獲得者，去年還拿到了全疆首張“五星卡”（新版中華人民共和國外國人永久居留身份證），不用辦理居留許可延期了。

　　這回，奧薩馬·穆罕默德要辦理境外駕照轉(zhuǎn)換，此前他以為流程復(fù)雜，一直沒有辦，上次聽胡曉雯介紹了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，于是抽空前來辦理。

3月27日，記者與奧薩馬·穆罕默德（左）、胡曉雯（右）一起交流。劉攀荷 攝

　　“可以和您聊聊天嗎？”記者在一旁問?！爱?dāng)然，我很開心你這么問。”奧薩馬·穆罕默德頗為健談，他說自己是“老司機(jī)”，但不喜歡跑長途開夜車，晚上需要睡覺?！拔蚁腴_車去南山轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，主要是探訪那些餐廳?！?/p>

　　“在烏魯木齊辦事和生活都方便，在抖音上看到二道橋有好吃的，我就坐地鐵去，很快就品嘗到了?！眾W薩馬·穆罕默德喜歡這座城市各民族和睦融洽的模樣，如今他也擁有很多不同民族的朋友，他們經(jīng)常小聚。一位朋友前段時(shí)間回伊犁老家，也把他帶回了家。

　　今年伊始，奧薩馬·穆罕默德參加了在新疆烏魯木齊移民事務(wù)服務(wù)中心（海外人才服務(wù)中心）舉行的2025年外國專家迎新年座談交流會?！澳翘煊腥讼蛭覀冊敿?xì)解讀了最新出臺的外國專家工作許可、簽證、居留許可、子女就學(xué)等便利政策和科研項(xiàng)目等信息，我們這些‘老外’都很感興趣?！彼f。

　　“奧薩馬有一個(gè)中國名字叫‘金山’?！焙鷷增└嬖V記者?！笆堑氖堑?，剛才忘記告訴你，金字塔的‘金’，天山的‘山’?！眾W薩馬·穆罕默德補(bǔ)充介紹。

　　離開前，奧薩馬·穆罕默德說，自己是“滴滴”來的，現(xiàn)在要“滴滴”回去了。

　　服務(wù)中心里外幣自助兌換機(jī)吸引了記者的眼球。“這是留學(xué)生的最愛?！焙鷷增┱f，它有多語種翻譯功能，刷護(hù)照后能將外幣兌換成人民幣，支持十幾種外幣兌換。

　　年輕的留學(xué)生們常常給胡曉雯留下深刻印象。3月25日，巴基斯坦留學(xué)生BUKHARI SYED一大早來辦理業(yè)務(wù)，支付時(shí)請求使用胡曉雯的手機(jī)熱點(diǎn)。

　　熱點(diǎn)密碼是“Are you happy today”（你今天開心嗎），胡曉雯笑瞇瞇地說。年輕人乘車從水磨溝區(qū)冒雪穿越高峰期的擁堵路段前來，春雪濕度大，雖然沒走幾步路衣服頭發(fā)也已濕漉漉。他輸完密碼撓撓頭做了個(gè)鬼臉，認(rèn)真回答：No!

　　“昨天他又來了，見面就問我‘Are you happy today’，然后說，今天我很開心。”胡曉雯被逗樂了，她回答：“見到你我也很開心?！?/p>

2024年9月，胡曉雯收到留學(xué)生寫來的中秋節(jié)祝福。胡曉雯供圖

　　去年中秋節(jié)前夕，一群留學(xué)生前來窗口辦業(yè)務(wù)，胡曉雯耐心接待，高效完成。大家離開后，胡曉雯發(fā)現(xiàn)臺子上多了一張手寫卡片，上面用英語寫著“祝你中秋節(jié)快樂”，還簽了名，只是那簽名“太藝術(shù)”，胡曉雯沒認(rèn)出來是哪位大男孩留的。

　　胡曉雯還收到過小禮物。一名烏茲別克斯坦的留學(xué)生帶著妻子和孩子來辦業(yè)務(wù)，第二天專門又來了一趟，送給她一枚冰箱貼?！斑@是撒馬爾罕，很漂亮，我很喜歡。”胡曉雯從冰箱貼圖案上認(rèn)出這座城市?！澳阒廊鲴R爾罕？我太高興了?！蹦贻p人眼睛亮了，笑容燦爛。

　　胡曉雯英語流利，她身邊還有精通俄語的同事，即使這樣，他們有時(shí)也會遇“囧”。

　　一名年齡較大的外籍人士從烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)去北京，到達(dá)烏魯木齊后發(fā)現(xiàn)護(hù)照丟了，急需開具護(hù)照報(bào)失證明。但溝通時(shí)，對方說的話胡曉雯和同事們一句也聽不懂。

　　“我們開啟‘我來比劃你來猜’模式，很快對方就理解了填表、拍照等程序，順利完成任務(wù)。”胡曉雯說，當(dāng)時(shí)雙方“志得意滿”的表情簡直“神同步”。

　　自移民事務(wù)服務(wù)中心成立以來，已受理外國人證件業(yè)務(wù)1700余人次?！斑@里是展示中國形象的窗口，數(shù)據(jù)不只是業(yè)務(wù)量的累加，更應(yīng)是一場場傳遞溫情友善的交流。”胡曉雯說。