踐四力 改文風(fēng)丨社區(qū)治理合伙人

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 范瓊燕

　　讓快遞小哥做社區(qū)治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”！阿勒泰市團(tuán)結(jié)路街道銀水路社區(qū)創(chuàng)新基層治理模式，每天穿梭在大街小巷的快遞小哥，如今有了新身份——基層治理信息員，他們變身社區(qū)治理合伙人。

快遞小哥領(lǐng)取基層治理信息員聘書(shū)。譚志華攝

　　4月14日中午，基層治理信息員、阿勒泰市郵政分公司城區(qū)五百里攬投部快遞員李少峰到民航小區(qū)送快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)進(jìn)口處的一個(gè)井蓋破損嚴(yán)重。他立即拿出手機(jī)拍照，并將情況上報(bào)到了社區(qū)基層治理微信群。

　　社區(qū)干部看見(jiàn)李少峰上報(bào)的信息和照片，聯(lián)系市住建局，不到兩個(gè)小時(shí)，破損井蓋更換一新。

　　“我也知道是件特別小的事兒，但心里特有成就感。如果沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，萬(wàn)一有小孩或老人不小心掉進(jìn)去就糟糕了?！崩钌俜甯锌?，成為基層治理信息員，多了一份守護(hù)社區(qū)安全的責(zé)任。

　　今年3月25日，在阿勒泰市團(tuán)結(jié)路街道銀水路社區(qū)，舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的新就業(yè)群體快遞小哥“基層治理信息員”聘任儀式。街道為像李少峰這樣的17名快遞員頒發(fā)了聘書(shū)，并進(jìn)行授旗，標(biāo)志著這些快遞小哥正式從服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砹α俊?/p>

　　4月20日，阿勒泰市團(tuán)結(jié)路街道銀水路社區(qū)書(shū)記阿依巴提·沙依朗告訴記者，社區(qū)工作力量有限，作為社區(qū)“活地圖”的快遞小哥，有著熟門(mén)熟路和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)，更能起到“前哨探頭”作用。

　　快遞小哥作為基層治理信息員要履行三項(xiàng)職責(zé)。包括：化身“平安巡查員”，在派件途中，留心安全隱患，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題；擔(dān)任“民情收集員”，傾聽(tīng)居民心聲，傳遞群眾訴求，搭建社區(qū)與居民的“連心橋”；兼任“文明宣傳員”，用一言一行傳遞正能量，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，助力社區(qū)和諧。

快遞小哥正在進(jìn)行基層治理信息員崗前培訓(xùn)。譚志華攝

　　新疆順豐速運(yùn)有限公司阿勒泰五百里營(yíng)業(yè)點(diǎn)快遞員馬軍，也是一名基層治理信息員。4月初，五百里風(fēng)情街的節(jié)日燈籠被風(fēng)吹落，電線和電燈裸露在外，馬軍看到后特別憂心：景區(qū)人流量大，怕下雨或刮風(fēng)造成漏電使人受傷，他立即聯(lián)系了社區(qū)干部。第二天，問(wèn)題就解決了。風(fēng)情街商戶都紛紛稱贊：“還是快遞員敏銳！”

　　馬軍以前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總有多一事不如少一事的心理，怕人說(shuō)他多管閑事，現(xiàn)在成為基層治理信息員，多了一份責(zé)任，“管閑事”名正言順。

　　現(xiàn)在，李少峰送快遞時(shí)都會(huì)多留個(gè)心眼，道路障礙、樓道堆物、違規(guī)充電都逃不過(guò)他的眼睛。他說(shuō)，其實(shí)快遞員和基層治理信息員兩個(gè)身份并不沖突，他每天在片區(qū)里跑來(lái)跑去，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題就隨手一拍、一報(bào)，既不影響投遞貨效率，又能為社區(qū)治理出一份力。

　　“多一份熱心腸，對(duì)需要幫助的人伸出援手，快遞員們這樣的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)值得大家尊重?！便y水路社區(qū)居民多爾肯·吐?tīng)柕险f(shuō)。

　　隨著工作進(jìn)一步開(kāi)展，基層治理信息員與社區(qū)網(wǎng)格員的協(xié)作方式也非常順暢?？爝f小哥們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)第一時(shí)間在微信群中上報(bào)給網(wǎng)格員。網(wǎng)格員會(huì)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并在處理完成后將結(jié)果反饋到微信群中。這種協(xié)作方式不僅提高了工作效率和響應(yīng)速度，還增強(qiáng)了快遞小哥與社區(qū)干部之間的溝通和信任。

　　阿依巴提·沙依朗說(shuō)，近一個(gè)月來(lái)，社區(qū)積極推行快遞從業(yè)人員參與基層治理的舉措，引導(dǎo)快遞小哥在派送快件途中，通過(guò)“隨手拍”“隨手報(bào)”等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題，有效協(xié)助處理了群眾的多項(xiàng)急難愁盼問(wèn)題，贏得了居民的一致好評(píng)。

　　阿勒泰地區(qū)郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉躍著表示，今后，該局將大力支持和引導(dǎo)快遞員兼職基層治理信息員的工作力度，為基層治理增添“新”力量、注入“新動(dòng)能”。