“退休管家”上線 烏魯木齊靈活就業(yè)人員享受定制服務

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者馬蓓報道）“喂，王青霞您好！我是烏魯木齊市社保中心的退休管家，您今年10月就到退休年齡了，我們提前和您說說退休手續(xù)怎么辦……”4月22日上午，烏魯木齊市人力資源和社會保障局社會保險中心天山區(qū)社保分中心工作人員對著電腦屏幕上的參保信息，撥通了“退休提醒”電話。

　　“接到社保中心的電話時，我還挺意外的?！蓖跚嘞颊f：“他們不僅告知我何時辦理退休手續(xù)，還詳細介紹了和我有關的退休政策，并指導我辦理后續(xù)的業(yè)務，真的很貼心。以前總覺得退休手續(xù)很麻煩，在他們的提醒指導下，感覺容易多了?！?/p>

4月22日，在烏魯木齊市人力資源和社會保障局社會保險中心天山區(qū)社保分中心，臨近退休的靈活就業(yè)人員前來咨詢退休辦理事宜。 圖由烏市社保中心提供

　　近日，烏市社保中心面向即將達到法定退休年齡的靈活就業(yè)參保人員，探索推出一對一、適老化的“管家式”服務新模式。通過電話聯(lián)系的方式，向每位臨近法定退休年齡的靈活就業(yè)參保人員提供退休提醒、政策解讀、辦理指導等服務，實現(xiàn)對臨近法定退休年齡的靈活就業(yè)參保人員提前預先指導。

　　截至目前，已為全市1837名臨近法定退休年齡的靈活就業(yè)參保人員提供了一對一服務，并為按照本人意愿且符合規(guī)定的靈活就業(yè)參保人員辦理了退休。

　　“很多靈活就業(yè)參保人員對漸進式延遲法定退休年齡這一政策了解不夠。”天山區(qū)社保分中心主任馮軍年介紹，通過一對一“管家式”服務，幫助他們快速了解退休業(yè)務變化情況，避免錯過個人想要選擇的退休時間，知曉辦理退休手續(xù)的每一個環(huán)節(jié)，能在線上辦理的不在線下辦、能一次辦結的不跑冤枉路。

　　政策解讀過程中，工作人員會詳細介紹彈性退休制度的具體內容，針對靈活就業(yè)參保人員的實際情況和個性問題，尤其是退休前需要辦理多地社保關系轉移接續(xù)的問題提供解決方案。辦理指導過程中，工作人員耐心解答疑問，協(xié)助靈活就業(yè)人員準備相關材料，力爭退休手續(xù)能夠一個門、一扇窗、一次性快速辦結。

　　許多靈活就業(yè)參保人員在接到電話提醒后都非常高興地表示，這樣的貼心服務讓他們感受到了烏魯木齊政務服務的變化，也對未來的退休生活充滿了信心和希望。