新疆鐵路2025年春運(yùn)圓滿收官

　　央廣網(wǎng)烏魯木齊2月23日消息（記者丁安）記者從中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司獲悉，自1月14日起至2月22日止，為期40天的2025年鐵路春運(yùn)圓滿收官，新疆鐵路累計發(fā)送旅客591.91萬人次，同比增幅8%，其中，1月22日旅客發(fā)送量達(dá)18.76萬人次，創(chuàng)春運(yùn)單日客發(fā)歷史新高。

烏魯木齊站的春運(yùn)時刻 （陶令偉 攝）

　　新疆鐵路部門始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦“平安出行、有序出行、溫馨出行，讓旅客體驗更美好”工作目標(biāo)，適應(yīng)各族旅客日益增長的美好出行新期待，突出“開好車、售好票、強(qiáng)基礎(chǔ)、服好務(wù)”，全新打造“天山雪蓮”客運(yùn)服務(wù)品牌，通過科學(xué)投放運(yùn)力、做好售票服務(wù)、改善候車環(huán)境、補(bǔ)強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、拓展服務(wù)項目、提升服務(wù)水平六大舉措，著力提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，讓各族群眾獲得更舒心、更周到、更溫馨的出行體驗。

　　春運(yùn)期間，新疆鐵路部門根據(jù)12306客票預(yù)售變化，科學(xué)分析旅客出行需求，梯次安排春運(yùn)旅客列車運(yùn)輸能力，采用動車組重聯(lián)擴(kuò)編、開行臨客、加開周末線及高峰線列車等方式，重點(diǎn)增開北京、成都、蘭州以及疆內(nèi)熱門方向臨時旅客列車達(dá)1008列，同比增幅57%，最大限度滿足廣大人民群眾出行需求。

旅客在烏魯木齊站候車 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）

　　新疆鐵路部門圍繞“天山雪蓮”客運(yùn)服務(wù)品牌創(chuàng)建，始終堅持“敏感、用心、用情”服務(wù)理念，全面做好春運(yùn)期間客運(yùn)服務(wù)工作。組織全疆各主要客運(yùn)車站靈活增加進(jìn)站安檢通道，增開售票窗口，進(jìn)一步方便旅客購票候車；在主要車站設(shè)置“天山雪蓮”服務(wù)臺，為旅客提供出行咨詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，讓銀發(fā)旅客、脫網(wǎng)人群進(jìn)站候車更加便捷溫馨。大力實施客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)提升補(bǔ)強(qiáng)工程，烏魯木齊站實現(xiàn)全新升級，進(jìn)站流線、候車區(qū)域布局、自助服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識系統(tǒng)等七個方面提質(zhì)改造讓旅客出行體驗更美好；烏魯木齊、哈密、奎屯、庫爾勒、阿克蘇、喀什等站結(jié)合春運(yùn)后期學(xué)生流、務(wù)工流增多的實際，增開進(jìn)站通道，組建“天山雪蓮”服務(wù)隊做好購取票候車引導(dǎo)，為旅客提供周到溫馨候車服務(wù)；在旅客列車上設(shè)置“天山雪蓮”服務(wù)點(diǎn)，為旅客辦理升席、咨詢、幫助重點(diǎn)旅客等多項服務(wù)舉措；在列車上配備醫(yī)藥備品箱，及時為有需求的旅客提供常備藥品救助；“托木爾號”等品牌列車積極為旅客提供當(dāng)?shù)刂皡^(qū)導(dǎo)覽、交通咨詢等貼心服務(wù)，讓旅客出行更便捷省心。

旅客正在進(jìn)站 （央廣網(wǎng)記者丁安 攝）

　　春運(yùn)期間，新疆鐵路部門全力應(yīng)對降溫降雪大風(fēng)等極端天氣，確保運(yùn)輸秩序安全穩(wěn)定。工務(wù)、電務(wù)、供電等各單位組織力量加大線路設(shè)備的檢查整修力度，隨時掌握降雪情況以及高鐵沿線周邊環(huán)境，防止因降雪引發(fā)的大風(fēng)天氣造成異物上線；及時組織人員做好積雪清掃，確保行車安全。各大車站對進(jìn)站、站臺、出站、樓梯、電梯等重點(diǎn)防滑處所做好掃雪、除冰工作，及時鋪設(shè)防滑墊，防止旅客滑倒摔傷；加強(qiáng)與站區(qū)管委會聯(lián)動，做好交通接駁保障，全力確保旅客出行安全有序。