哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為辦稅繳費(fèi)服務(wù)再升級(jí)

　　天山網(wǎng)訊（通訊員王慧菲 譚麗麗 高雅報(bào)道）哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”，積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，堅(jiān)持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以伊州“楓·密”為抓手，加強(qiáng)與人社、醫(yī)保、房產(chǎn)等部門聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)部門協(xié)作向縱深發(fā)展，進(jìn)而為納稅人繳費(fèi)人高效解決疑難雜癥，推動(dòng)涉稅涉費(fèi)矛盾問題化解在基層。
　　近日，在稅務(wù)部門與醫(yī)保部門的聯(lián)辦群里，醫(yī)保部門傳來一條無法繳費(fèi)的個(gè)人信息。原來，靈活就業(yè)人員艾塞提·依沙克在“新疆稅務(wù)社保繳費(fèi)”小程序上繳納靈活就業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)，始終顯示繳費(fèi)失敗。經(jīng)了解，他家住沁城鄉(xiāng)牛毛泉村，需要長期服藥，擔(dān)心斷繳無法辦理醫(yī)保報(bào)銷事項(xiàng)，著急之下電話聯(lián)系了伊州區(qū)醫(yī)保局進(jìn)行咨詢。這筆業(yè)務(wù)醫(yī)保部門第一時(shí)間轉(zhuǎn)交給了哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局社保專干，通過核實(shí)并排查原因，協(xié)調(diào)進(jìn)行處理，于當(dāng)天順利完成了繳費(fèi)。
　　“我近期要去醫(yī)院治療，擔(dān)心無法報(bào)銷，以為要跑好幾趟才能解決。沒想到根本不需要我出門辦理，就解決了問題，真是太好了！”艾塞提·依沙克在接到伊州區(qū)稅務(wù)局社保專干回訪電話時(shí)說道。
　　為優(yōu)化繳費(fèi)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗(yàn)，哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局、人社局和醫(yī)保局精誠協(xié)作，共同建立社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)服務(wù)快辦機(jī)制，妥善將社保費(fèi)征繳過程中的矛盾問題化解在基層，實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)征繳爭議事項(xiàng)從“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，切實(shí)保障繳費(fèi)人合法權(quán)益。
　　哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局自成立稅費(fèi)爭議咨詢調(diào)解工作室以來，為解決納稅人繳費(fèi)人困難訴求，一直與房產(chǎn)局、司法局等部門深度融合，建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，打造“不動(dòng)產(chǎn)登記+稅務(wù)”業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌公職律師及人才庫等各領(lǐng)域人才資源，打造平時(shí)聯(lián)動(dòng)“好用”、應(yīng)急響應(yīng)“管用”的金牌調(diào)解團(tuán)隊(duì)高效化解稅費(fèi)爭議，打造政務(wù)便捷服務(wù)。
　　“感謝稅務(wù)部門的幫助，這次能夠順利辦理不動(dòng)產(chǎn)證，心里的一塊兒大石頭終于落地了?！蓖瓿蛇^戶的代金霞激動(dòng)地說道。近日，代金霞準(zhǔn)備過戶自己的二手房時(shí)，因轉(zhuǎn)讓時(shí)存在糾紛，造成房屋無法正常過戶。代金霞在稅務(wù)窗口反映了這個(gè)問題之后，哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局與不動(dòng)產(chǎn)登記中心了解具體情況，并安排本局公職律師積極調(diào)解此項(xiàng)涉稅爭議，最終當(dāng)天就順利完成了不動(dòng)產(chǎn)過戶登記。
　　截至目前，哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局與多個(gè)部門單位建立共建共治共享機(jī)制，掛牌成立哈密市伊州區(qū)行政爭議調(diào)解中心（分中心），共計(jì)解決調(diào)解類事項(xiàng)12起，獲得納稅人繳費(fèi)人一致好評(píng)。
　　哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局將建立完善的稅費(fèi)爭議處理機(jī)制，通過建立跨部門響應(yīng)聯(lián)絡(luò)員機(jī)制、矛盾爭議處理聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、納稅人繳費(fèi)人矛盾爭議解決回訪機(jī)制等方式開展深度合作，將稅費(fèi)矛盾爭議化解在基層、化解在現(xiàn)場、化解在萌芽，有效避免納稅人繳費(fèi)人“多頭跑”“重復(fù)跑”，全面提升稅費(fèi)爭議處理工作效能。