以稅為筆 繪就稅費(fèi)服務(wù)好“楓”景

　　國(guó)家稅務(wù)總局哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局大力探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅收工作有機(jī)結(jié)合的有效途徑，以稅費(fèi)服務(wù)好“楓”景溫暖民心，以更優(yōu)納稅服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境“提檔升級(jí)”。

　　“稅務(wù)政策落實(shí)好，業(yè)務(wù)精湛效率高?！苯?，在新疆哈密市政務(wù)服務(wù)中心收到很多錦旗，這是其中一面來自群眾個(gè)人的錦旗。

　　原來是市民王浩寧到稅務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，到稅務(wù)局來之前自己網(wǎng)上搜索了一下，可能要繳納不少的稅款。

　　稅務(wù)干部得知情況后，審驗(yàn)納稅人資料后，細(xì)心地向納稅人解讀了政策，該納稅人符合享受相關(guān)稅收減免條件，王浩寧釋然地笑了，連聲說謝謝，嘴里還在嘀咕：“哎呀，真好，真好，還好來問了！”

　　哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）作為新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)優(yōu)秀單位，積極落實(shí)“服務(wù)不缺位”，努力把納稅人繳費(fèi)人的“煩心事”變成“順心事”“舒心事”。這樣的故事經(jīng)常發(fā)生，群眾事，無小事，事事連民心。

　　“在整個(gè)辦理過程中，始終保持著熱情友好的態(tài)度使我原本緊張的情緒逐漸放松下來?！边@是感謝信中的一句話，它生動(dòng)地描繪了納稅人“非常滿意”的辦稅體驗(yàn)。

　　近年來，國(guó)家稅務(wù)總局哈密市伊州區(qū)稅務(wù)局以解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的關(guān)鍵小事為切入點(diǎn)，采用“前端分流、中端提效、后端兜底”的模式，導(dǎo)稅咨詢臺(tái)問需分流，簡(jiǎn)單事專窗快捷辦、線上事專人輔導(dǎo)辦、疑難事窗口兜底辦，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。（通訊員唐菊蓮）