昆玉稅務局發(fā)揮“稅費服務”體驗師效能 推動良性征納關系

　　天山網(wǎng)訊（通訊員盧蘭報道）涉稅專業(yè)服務機構發(fā)揮著“體驗師”“質(zhì)檢員”“宣傳員”“智囊團”的作用，是打通稅費優(yōu)惠政策落實“最后一公里”的重要一環(huán)。近期，昆玉稅務局邀請轄區(qū)內(nèi)8位涉稅專業(yè)服務機構法定代表人及從業(yè)人員作為“稅費服務”體驗師，進一步拓展體驗內(nèi)容、范圍，著力提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　在昆玉稅務局辦稅服務廳，稅務體驗師們通過“親自辦”體驗辦理本企業(yè)部分涉稅業(yè)務，通過“陪同辦”與一戶企業(yè)共同完成留抵退稅申請，通過“體驗辦”了解自助辦稅區(qū)的一站式辦稅繳費服務情況。

　　“增值稅留抵退稅業(yè)務，以前特別繁瑣，計算也麻煩，都不想退。現(xiàn)在就比較簡單了，不只流程簡化了，全程還有咱們稅務干部輔導，真的從源頭上打消了我們怕麻煩的顧慮，為你們點贊！”稅費服務體驗師昆玉市盛欣企業(yè)咨詢服務有限公司法人代表魏放其說，通過參與“我服務·你找茬”和“你服務·我找茬”等沉浸式、零距離體驗活動，真切感受到稅務部門精細服務、精準執(zhí)法的能力，看到近年來稅務部門在減輕企業(yè)負擔、優(yōu)化辦稅服務等方面作出的努力。

　　稅務干部表示今后將建立常態(tài)化溝通機制，及時收集意見建議，并自覺站在納稅人繳費人立場想問題，認真梳理其堵點、痛點、難點問題，不斷提升稅費服務水平。