石榴銳評(píng)丨關(guān)乎百姓利益的事不能走走樣子

　　黃紅英

　　你知道自家小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)信息嗎？你知道哪些屬于小區(qū)的公共收益嗎？你知道自家小區(qū)的公共收益都用在哪兒了嗎？這些涉及百姓切身利益的事，不僅是滿足百姓知情權(quán)的小事，更是關(guān)乎居民城市生活幸福感和滿意度的大事。

　　有網(wǎng)友在石榴云12345問政平臺(tái)上反映，從來沒見過小區(qū)的物業(yè)信息公示。投訴后，小區(qū)業(yè)主們才得知，在安居廣廈小程序上有物業(yè)公司每年的公共收益公示。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，所有小區(qū)只要有專業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，就有義務(wù)向小區(qū)居民公示公共收益。

　　公共收益的開支事關(guān)小區(qū)每位業(yè)主的切身利益，于情于理都應(yīng)該公開透明，讓所有業(yè)主都明明白白。例如，烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）通嘉世紀(jì)城小區(qū)，小區(qū)進(jìn)出口位置圍欄上張貼著小區(qū)公共收益公示，公共收益用到哪里也會(huì)由業(yè)主委員會(huì)告知業(yè)主，有業(yè)主反饋“對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)很滿意”。

　　公共收益從哪來、花到哪，線上線下都有公示，對(duì)于如何管好公共收益這本賬，通嘉世紀(jì)城小區(qū)就是一個(gè)很好的樣本。只有公共收益來得明白、花得合理、對(duì)得上賬，才能讓業(yè)主們滿意。

　　讓人滿意的物業(yè)服務(wù)是曇花一現(xiàn)還是多點(diǎn)開花，需要物業(yè)公司自律、業(yè)主監(jiān)督，更需要相關(guān)職能部門加強(qiáng)監(jiān)管。公示的公共收益總額和支出明細(xì)是否準(zhǔn)確？在使用公共收益過程中是否有問題？這不是單靠業(yè)主或者某一個(gè)職能部門就能監(jiān)督到位的，需要涉及的職能部門齊抓共管、合力監(jiān)管。

　　讓公共收益透明化、物業(yè)管理規(guī)范化，百姓才能在和諧宜居的小區(qū)里樂享城市生活。