新疆救助通：數(shù)據(jù)“代跑” 群眾“零跑”

　　【錨定現(xiàn)代化 改革再深化】

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 李琳

　　1月8日，談及足不出戶用手機申請、次日即被受理、14天便納入低保的經(jīng)歷，溫宿縣溫宿鎮(zhèn)居民阿伊圖爾蓀·阿吾提感慨道：“真方便！”

　　2024年11月15日，阿伊圖爾蓀用手機掃描了“新疆救助通”二維碼，經(jīng)過人臉識別、身份確認，通過電子簽章進行手機簽名授權(quán)，將戶口簿和身份證等資料拍照上傳后，順利完成了低保在線申請?zhí)峤?。其戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的社會救助經(jīng)辦人員看到她的申請信息，初步審核后發(fā)起信息核對。申請人信息自動流轉(zhuǎn)至自治區(qū)居民家庭經(jīng)濟狀況核對系統(tǒng)，申請所需的十多個部門、多家銀行和證券機構(gòu)開具的十余項證明材料，全部由信息系統(tǒng)自動采集獲取。

　　近年來，自治區(qū)民政廳全力推進跨層級、跨部門數(shù)據(jù)共享工作，搭建“新疆救助通”平臺，打破信息孤島，構(gòu)建起18個部門（單位）、9家金融機構(gòu)參與的65類民生數(shù)據(jù)資源平臺，實現(xiàn)“大數(shù)據(jù)共享、大網(wǎng)絡聯(lián)通”。特別是2024年，自治區(qū)民政廳黨組把數(shù)字民政建設作為“一把手”工程加緊推進，印發(fā)《關(guān)于啟用“新疆救助通”應用程序開展低收入人口全員核查工作的通知》，廳主要領導帶隊赴各地開展調(diào)研指導，在南北疆分別選擇了烏魯木齊市和阿克蘇地區(qū)進行試點，并逐步在全區(qū)推廣。

　　自治區(qū)民政事業(yè)服務中心（自治區(qū)低收入家庭經(jīng)濟狀況核對中心）相關(guān)負責人介紹，2024年，我區(qū)依托“新疆救助通”平臺，統(tǒng)籌融合、優(yōu)化升級社會救助業(yè)務辦理系統(tǒng)、居民家庭經(jīng)濟狀況核對系統(tǒng)、低收入人口動態(tài)監(jiān)測預警系統(tǒng)，完成社會救助三網(wǎng)合一，并從電腦端轉(zhuǎn)向手機端，在全疆推行“一次申請、全程網(wǎng)辦”“一次授權(quán)、全網(wǎng)通辦”模式。群眾可通過“新疆救助通”微信小程序?qū)崟r掌握申請進度，救助透明度與公信力增強了，監(jiān)管力度也同步強化。

　　“這個平臺給群眾行方便，也給基層減負擔?！睖厮蘅h恰格拉克鄉(xiāng)民政辦工作人員表示，以往救助申請材料靠人工處理，紙質(zhì)文件填了不少，還容易出問題，如今“新疆救助通”微信小程序讓手機成為辦公終端，業(yè)務辦理基本實現(xiàn)掌上辦理或系統(tǒng)自動完成，經(jīng)辦人員輕裝上陣，工作效率大幅提升。

　　奇臺縣奇臺鎮(zhèn)景苑社區(qū)民政協(xié)理員陶靜對此感受深刻：“以前白天跑核查、收資料，晚上回辦公室錄入信息。現(xiàn)在一部手機就能在居民家辦完所有流程，騰出的時間可以走訪入戶了解民情?！?/p>

　　陶靜在走訪中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民張毅（化名）符合成年無業(yè)重度殘疾人“單人保”政策，于是現(xiàn)場利用“新疆救助通”微信小程序，幫助張毅順利完成了救助申請、人臉識別、授權(quán)書簽訂等流程，并通過微信小程序發(fā)起家庭經(jīng)濟狀況核對，24小時內(nèi)在自治區(qū)社會救助管理系統(tǒng)中自動生成核對報告，極大地縮短了申請、核查、審批的時限，讓張毅得到及時救助。

　　自治區(qū)民政廳社會救助局相關(guān)負責人介紹，2024年我區(qū)研究開發(fā)的“新疆救助通”微信小程序全面上線，集申請救助、入戶復核、檔案查詢、審核審批等功能于一體，使得救助事項“掌上辦、即時辦”，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑或“零跑”的目標。目前，社會救助業(yè)務辦理時限由2023年的平均25天辦結(jié)縮短至目前最短14天辦結(jié)。

　　日前，國務院辦公廳通報了2024年度國務院推動高質(zhì)量發(fā)展綜合督查發(fā)現(xiàn)的有效做法，憑借此創(chuàng)新實踐，我區(qū)搭建“新疆救助通”平臺、改革創(chuàng)新社會救助工作的典型經(jīng)驗做法獲通報表揚。