烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局：遠(yuǎn)程幫辦解難題

　　天山網(wǎng)訊（通訊員李新輝 李亞玲報(bào)道） “清卡時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)法反寫(xiě)監(jiān)控，系統(tǒng)提示為暫停開(kāi)票企業(yè)，我們當(dāng)時(shí)急需開(kāi)具普通發(fā)票，受疫情影響也去不了辦稅服務(wù)大廳解決，當(dāng)時(shí)真是挺著急的?！被叵肫甬?dāng)時(shí)的情景，康欣生物科技（新疆）有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人韓天還是記憶猶新。“稅務(wù)干部通過(guò)視頻一步一步教我們?nèi)绾芜M(jìn)行操作，給‘遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)’點(diǎn)贊！”

　　經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)，該企業(yè)在上個(gè)月的誤操作引起了無(wú)法反寫(xiě)監(jiān)控，辦稅服務(wù)廳工作人員在后臺(tái)快速處理后，企業(yè)當(dāng)即便順利完成了申報(bào)和開(kāi)票業(yè)務(wù)。近期，國(guó)家稅務(wù)總局烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，立足本職，深入探索“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，堅(jiān)持“云端”服務(wù)不斷檔，辦稅繳費(fèi)不掉線，真正實(shí)現(xiàn)了全程辦稅無(wú)接觸。

　　據(jù)了解，烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局除了稅費(fèi)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦，足不出戶便可辦理業(yè)務(wù)、解決困難。同時(shí)還可以辦稅疑點(diǎn)網(wǎng)上答，充分利用“管家式”稅收服務(wù)模式，采取一對(duì)一精準(zhǔn)推送，通過(guò)電話、稅企微信群等方式隨時(shí)在線為納稅人答疑解惑，及時(shí)宣傳線上辦理納稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)的途徑和方法，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過(guò)“掌上辦、網(wǎng)上辦、線上答”等方式辦理業(yè)務(wù)。

　　同樣感觸頗深的還有新疆億尚圣節(jié)能科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何忠生，在稅務(wù)干部的指導(dǎo)下，通過(guò)電子稅務(wù)局成功辦理了變更辦稅人員的業(yè)務(wù)?！皼](méi)想到電話指導(dǎo)就能順利辦理了變更，對(duì)疫情期間我們這些去辦稅廳辦業(yè)務(wù)有困難的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是省心省力，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”何忠生說(shuō)道。

　　烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將不斷強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)咨詢解答、遠(yuǎn)程辦理等線上服務(wù)效果，確保便民服務(wù)舉措有序、高效、快捷，讓納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)安全又安心?！?/p>